Las campañas manuales te permiten enviar un email o un mensaje por WhatsApp a un segmento de clientes específico, en el momento que vos elegís.
¿Cómo crear una campaña manual?
Desde el menú lateral, ingresá a Campañas → Manuales → Desde cero.
También podés hacerlo desde la pantalla de inicio de Campañas, haciendo clic en Comenzar dentro de la card de Campañas manuales.
El proceso de creación tiene 5 pasos. Podés avanzar y retroceder entre ellos usando los botones Siguiente y Anterior en la parte superior.
Paso 1 — Nombre
Escribí el nombre de tu campaña. Este nombre es interno: te sirve para identificarla en el listado, no lo ven tus clientes.
💡 Tip: Usá nombres descriptivos que incluyan el canal y el objetivo. Ejemplo: Email - Hotsale Mayo 2025 o WA - Reactivación compradores Q1.
Cuando estés listo, hacé clic en Siguiente.
Paso 2 — Canal
Elegí por qué canal vas a enviar la campaña:
WhatsApp — Para mensajes directos al celular de tus contactos.
Email — Para envíos masivos vía correo electrónico.
Seleccioná una opción y hacé clic en Siguiente.
Paso 3 — Configuración
Este paso tiene dos secciones principales.
Configuración del canal
Campo | Descripción |
Canal | El proveedor de envío (ej. MailUp, otro ESP). |
Credencial | La cuenta configurada en tu proyecto para ese proveedor. |
Nombre del remitente | El nombre que verá el destinatario al recibir el email. |
Email del remitente | La dirección desde la que se enviará. |
Responder a | La dirección a la que irán las respuestas de tus contactos. |
Preheader | El texto breve que aparece debajo del asunto en la bandeja de entrada. Usalo para complementar el asunto. |
Asunto | La línea de asunto del email. Podés usar el botón ✨ Generar con IA para obtener sugerencias. |
Configuración del contenido
Campo | Descripción |
Plantilla | Seleccioná la plantilla de diseño que vas a usar para el email. |
Tipo de contenido | Elegí entre Contenido estático o Contenido dinámico (productos personalizados automáticamente para cada destinatario). |
Código de seguimiento web analytics
Podés agregar parámetros UTM u otros valores de tracking. Se añadirán automáticamente a todos los enlaces del email.
Usá Agregar valor + para sumar parámetros.
Activá Reemplazar parámetros duplicados si querés que los nuevos valores reemplacen a los existentes en caso de conflicto.
Conversiones
Habilitá el tracking de conversiones para medir el impacto real de tu campaña.
Campo | Descripción |
Habilitar conversión | Toggle para activar o desactivar el seguimiento. |
Eventos de conversión | Definí qué evento dispara la conversión (ej. Apertura). |
Ventana de días para compras online | Cantidad de días después del envío en que una compra online se atribuye a la campaña. |
Ventana de días para compras offline | Igual que el anterior, pero para compras en tienda física. |
📄 Para aprender más sobre el modelo de atribución, consultá la documentación desde el link disponible en esta sección.
Cuando termines, hacé clic en Siguiente.
Paso 4 — ¿A quién enviarla?
Definí el universo de contactos que va a recibir la campaña.
Incluir segmentos: Seleccioná uno o más segmentos que querés alcanzar.
Excluir segmentos: Seleccioná segmentos que querés dejar fuera del envío (ej. clientes que ya compraron, personas que se dieron de baja, etc.).
⚠️ Importante: Solo se muestran los segmentos con estado completo/válido. Si no ves el segmento que buscás, verificá que esté correctamente generado desde la sección Audiencias.
Hacé clic en Siguiente cuando hayas seleccionado los segmentos.
Paso 5 — ¿Cuándo enviarla?
Elegí el momento de envío:
Enviar ahora — La campaña sale de inmediato al hacer clic en Enviar.
Programar — Podés definir una fecha y hora específica para el envío.
Si todavía no estás listo, podés hacer clic en Guardar y enviar más tarde para conservar la campaña en estado Borrador y retomarlo cuando quieras.
Estados posibles de una campaña
Estado | Significado |
Borrador | La campaña fue guardada pero aún no se envió. |
Programada | Tiene una fecha de envío futura configurada. |
En curso | El envío está en proceso. |
Finalizada | El envío se completó. |
Cancelada | La campaña fue cancelada antes del envío. |
¿Dónde ver mis campañas?
Ingresá a Campañas → Manuales → Listado. Ahí vas a encontrar todas tus campañas con información de:
Segmentos incluidos y excluidos
Canal de envío
Estado actual
Rendimiento: perfiles alcanzados, conversiones e ingresos generados
Podés usar el buscador o el filtro por Estado para encontrar campañas específicas rápidamente.